感謝您選購康之悅國際有限公司之產品，本公司所有產品皆自購買日起算，於保固範圍內維修保固一年。維修完成之產品，完成填寫並回傳【維修保固註冊回傳單】，該部分延長保固三個月。

申請售後服務前，請再次詳細閱讀溫熱床墊使用說明書。另請告知姓名、地址、聯絡方式，產品型號、產品編號及異常狀況，可加速故障處理速度。聯繫客服中心後，可將產品保證書與產品一同送回至中心做維修處理。

非保固範圍
本公司提供保固服務受下列條款約束:

一、使用本公司產品請先詳閱使用說明書，未遵照使用說明書或人為過失不當使用，而導致產品故障或是造成事故，恕不予保固並不負法律責任。
二、保固範圍不包含天災等自然因素損傷。

三、保固期限滿後，須自行負擔維修費、工本費、零件費、國際來回運費等費用。
四、因不當運送、安裝、電壓異常，所造成之故障及損害。
五、產品受到撞擊、摔壞而導致產品發生故障或外觀受損。

六、於控制器內倒入純水、蒸餾水、太赫茲水以外的液體(例如:自來水、礦泉水、飲

料、食用油、潤滑油、精油等)，導致故障，不在保固範圍內。
七、因放置於不當環境，導致變形、浸水等事故，造成產品故障。

產品保證說明書，經本公司經銷蓋章始為有效。維修時，請出示此保證書。
一、憑此保證書，得享有本公司所提供自購買日起一年內保固維修服務。
二、如未能出示保證書或內容記載不符、擅自修改、毀損不清，以致無法辨識時，恕不免費保固。

三、保證期間內如有下列情況，恕不免費維修更換零件，須酌收維修材料費工本費。
1.擅自拆裝或修改、變更原來結構而導致損壞者。

2.未依使用說明書或本公司人員所示之正確使用方法，或因人為疏失以致損壞者。

3.因天災及其他人力所不能抗拒的因素，所發生故障或損壞者。
四、若遺失本保證書，恕不補發。
五、說明書僅供操作說明使用，產品配件以實品為準。

維修政策

一般運費：保固期內，一般航空維修送件皆不收此費用。

● 急件加收：如顧客有需求之特殊情況，則可選擇另外支付航空快遞之急件費用。

● 清潔費：產品若因人為或環境擺設，而造成外觀有灰塵、污垢等，並鑑定為不自然產品使用耗損，韓國原廠會加收此清潔費用。

● 檢查費：此為韓國原廠維修流程檢測機器之費⽤。若顧客無法配合台灣中心維修流程，而需中心執行初步檢查故障原因，則需收此費用。若中心鑑定需送回原廠維修，只需支付韓國原廠檢查費，中心不重複收取此費用。

● 維修費：此為韓國原廠維修機器之費用，包含技師等人員工時。

● 元件更換：單一元件更換為 $1,800起，可能為電線、馬達、主機板、控制面板等。

● 韓國原廠若認定需要更換元件，總維修費最低會包含：

① 檢查費$1,500、② 維修費$1,500、③ 元件費$1,800起，總費⽤約$4,800。

● 以上費用如非人為等非自然因素，在保固期內皆不收取任何費用。

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● 產品超過保固期限，須收取基本檢測費、原廠收送運費、維修費。

● 產品保固期限內，經過原廠判定為人為因素導致機械故障，如：外力損壞、壓迫、摔機、不正確的使用方式導致機械故障、私自拆裝修改或變更等；則不在保固維修範圍內，本公司將依故障情形，額外收取基本檢測費、原廠收送運費、維修費。

● 維修後，該維修部分保固三個月。

● 維修時間約10至20個工作日。 若出現特殊情形，如：零件待料、航空運送問題，將有可能延長維修時間。

● 維修機經聯繫通知取件隔日，即開始計算新的保固時間。

● 維修機經通知取件後，超過一個月未領取，本公司將不負保管責任與遺失賠償。

● 維修完成之產品收到需48小時完成填寫【維修保固註冊回傳單】，該維修部分起始延長保固三個月。若無填寫並回傳此單，會影響您的延長保固權益。

【維修保固註冊回傳單】說明

本公司產品經維修後，該維修部分，享有三個月延長維修保固服務，請於收取到維修產品後48小時內，填寫下列表單並拍照回傳至「康之悅官方LINE ID: @comjoy」已註冊三個延長月維修保固期，若未回傳此單，則視同放棄延長維修保固服務，請依上述維修規定避免損害您所享有之權益。

若您收到產品有故障或有其他疑問，請於48小時內，主動向公司提出反應，

若逾48小時未提出異議，將視為自動放棄該維修部分之延長保固權益。

若未完成延長維修保固註冊，本公司有權依公告之維修服務條款酌收維修費用。